Klacht: Slecte serververbinding

Joost030 op 30 september 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 30 september 2015

Een speler van FIFA 16 ervaart herhaaldelijk verbindingsproblemen met Ultimate Team, wat leidt tot frustratie en het gevoel dat zijn investering in het spel niet gerechtvaardigd is. Ondanks een stabiele internetverbinding, verschijnt er regelmatig een foutmelding na het beëindigen van een wedstrijd, waardoor hij terugkeert naar het hoofdmenu. De klachten zijn gericht op de staat van de EA-servers, die verantwoordelijk zouden zijn voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Na bijna elke game op Ultimate Team krijg ik de volgende melding: Er is een fout opgetreden bij het verbinding maken met FIFA 16 Ultimate Team. Je keert terug naar het FIFA 16-hoofdmenu.
Ik ben in staat om mn controller door de TV te gooien zo frustrerend vind ik dit. Ik begrijp dat dit ligt aan de staat van de EA servers. Het internet is hier 100% en het probleem vindt steeds plaats als ik net een wedstrijd beëindigt heb. Ik heb het gevoel dat ik mijn zuur verdiende geld over de balk heb gesmeten met de aanschaf van FIFA 16. Voor zoveel geld verwacht ik dat ik iets goeds krijg dat me spelplezier oplevert en niet alleen maar frustraties.

Gewenste Oplossing:

Als u mij persoonlijk inlicht over de oorzaak van deze fout en aangeeft hoe en wanneer u dit gaat oplossen. Tevens zou ik het erg netjes vinden als u mij wilt compenseren voor alle frustratie die ik de afgelopen weken heb ondervonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM