Mijn Klacht:
2 Keer heb ik iets helaas MOETEN ontvangen via DHL maar beide keren is het slecht afgelopen. Telkens wordt er gelogen door te zeggen dat ik niet thuis was. Zo is gisteren mijn pakket niet gekomen en wordt er via track and trace om 7 uur pas status geupdate dat ik niet thuis was. Dit was precies hetzelfde een half jaar geleden waarbij ik meer dan 2 3 werkdagen heb moeten wachten omdat de koerier zijn zaken niet kan regelen. Na het bellen wordt er gezegd dat de koerier het drukheeft bla bla zus zo. Als dat zo is moet je niet gaan liegen bij bedrijven zeggen dat je binnen 24 uur kan leveren. Als de koerier het zo druk heeft plaatsje er een extra. In iedergeval zal ik mijn pakket vandaag ook niet krijgen neem ik aan. De bezorgtijd van vandaag is 0900-1300 ruimer kan het niet volgens mij. na 10:53 staat er dat de bezorger onderweg is en nu mo 15:30 nog steeds. Nu moet ik tot dinsdag MOETEN wachten aangezien er maandag geen bezorgtijden genoteerd zijn. Ik zal in ieder geval nooit meer bij een webshop bestellen als deze met dhl werkt. De verkoper zal ik dan ook gewoon hetzelfde toemailen en hopen dat ze van koerier verwisselen.
Gewenste Oplossing:
Als DHL verboden wordt in Nederland of als ik mijn pakket vandaag ontvang.
