Klacht: Slechte vloer

EllyBonnecroy op 05 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 5 augustus 2018

Tijdens hun verblijf in een beachhouse van Oostappen Vakantieparken zakte de man van de klager door de vloer. De technische dienst adviseerde hen om een klacht in te dienen, omdat dit vaker voorkomt. Bij de receptie reageerde de eigenaresse ongeïnteresseerd en de eigenaar gaf aan niets te willen doen aan de vloer totdat het seizoen was afgelopen.

Mijn Klacht:

Mijn Man zakte bij het beachhouse door de vloer.Waarop de technische dienst ons erop wees om aub een klacht in te dienen omdat er met regelmaat mensen doorheen zakken en de eigenaar er niks aan wil doen. Wij zijn daarop naar de receptie gegaan waar de vrouw Vd eigenaar heel dom reageerde.en totaal geen excuus maakte van het gebeuren,tien kwam de eigenaar erbij,mijn man vroeg wat hij aan de vloer ging doen.Totaal niks, omdat hij het nog 2 mnd wilde rekken om het seizoen af te sluiten.( Met andere woorden interesseerde hem niet of er weer een ongeval zou kunnen gebeuren.(Opstappen Blauwe Meer)

Gewenste Oplossing:

Dat er een excuus komt zodat ik een tevreden klant kan blijven.(al 4 keer bij Oostappen geboekt)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM