Yvonkl op 28 juni 2022 over Ikazia ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen
Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de longpoli van het Ikazia ziekenhuis. Na meer dan 50 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de beller opnieuw verbonden met de longpoli, waar nog zeven wachtenden voor hem waren. De klant vindt deze situatie frustrerend en inefficiënt.
Ik zat al meer dan 50 minuten aan de telefoon bij de longpoli had nog 2 wachten voor me neem het ikazia het over en wordt ik opnieuw verbonden met de longpoli 7 wachten voor me schiet niet op en erg dom
Er is geen echte oplossing maar als je al ben verbonden met een polikliniek moeten de telefonistes er gewoon afblijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikazia ziekenhuis over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
