Terug

Klacht: slechte service

marja.loulou op 15 juni 2016 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een probleem op te lossen via verschillende kanalen van ITEK, maar kreeg geen gehoor van een mede-eigenaar. De klant ervaart de klantenservice als kortaf en begrijpt niet waarom de garantie niet van toepassing lijkt te zijn op het aangekochte artikel.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd het via alle kanalen van itek om mijn probleem optelossen.ik heb contact opgenomen met rick van cranenbroek mede eigenaar maar deze wilde mij niet te woord staan.begrijp nu waarom de klantendienst zo kort af zijn begrijp niet waarom je garantie krijgt en als je dit dan wil het niet telt voor jou artikel.hoop dat het televisie programma radar hieraan zendtijd wil besteden

Gewenste Oplossing:

Het is niet meer fan normaal om mijn probleem welk binnen de garantie valt netjes op te lossen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het