Klacht: Slechte service

witte wolf op 18 januari 2019 over ZooBio.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZooBio.nl
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant van ZooBio.nl heeft klachten over de service na het bestellen van hondenvoer. Na een maand ontving hij zijn bestelling, waarvan één zak beschadigd was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg hij weinig respons en slechts een kleine vergoeding aangeboden, terwijl de communicatie als zeer slecht werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik bestel 4 zakken honden voer krijg pas na een maand me voer blijkt een zak stuk te zijn foto’s 8 x op gestuurd ja ik kon 2 EURO krijgen als vergoeding ze gooien de telefoon er op als je ze een keer aan de telefoon krijgt verstaan doe je ze niet praten gebroken Nederland op de mail reageren ze helemaal niet meer, ik heb 3 zakken kunnen gebruiken een zak weg gegooid die stuk was de muizen hadden er aan geknabbeld nou dat geef ik mijn honden niet meer muizen brengen ziekte over dus ik heb nog 1 zak te goed maar je hoort niks meer ze hebben nog een bedrijf naam pets-expert. NL als je ook alle reacties bekijkt zeer slecht

Gewenste Oplossing:

Als ik die ene zak voer vergoed krijgt of een nieuwe zak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZooBio.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZooBio.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM