Terug

Klacht: Slechte service

Monigo1 op 09 januari 2026 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 9 januari 2026

Een klant heeft herhaaldelijk contact moeten opnemen met Dyson om het juiste garantieonderdeel voor hun stofzuiger te ontvangen. Na het ontvangen van een verkeerd onderdeel, moest de klant zelf het probleem oplossen door het onderdeel terug te sturen, wat leidde tot een lange periode zonder stofzuiger.

Mijn Klacht:

Al 4x moeten bellen om het juiste onderdeel (garantie)in huis te krijgen. Dyson stuurt het verkeerde onderdeel op (kan gebeuren) vervolgens mag je het zelf oplossen. Terugsturen en dan wachten of er nog iets gebeurd. En weken zonder stofzuiger is natuurlijk ook geen optie.

Gewenste Oplossing:

Dat de verkeerd opgestuurde motor wordt opgehaald en zolang er geen vervangende motor voorradig is graag het gebruik van een leenstofzuiger.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Reactie van de melder van de klacht Monigo1

2 maanden geleden - Zeer slecht. Dure mooie en goede producten. Maar als er binnen garantie stuk gaat is de service slecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monigo1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het