Klacht: Slechte service

Yaman eerhuis op 27 september 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant van Belcentrale ervaart aanzienlijke problemen met de service, waaronder herhaaldelijke storingen in telefoon- en internetverbindingen, wat heeft geleid tot stress en financiële verliezen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reacties. De klant waarschuwt anderen voor het aangaan van een langdurig contract met het bedrijf.

Mijn Klacht:

1 jaar geleden heb ik een zaakovergenomen met hetzelfde telefoonnummer en internet tot en met heden heb ik alleen maar koppijn gehad en stress door dit bedrijf.
Het contract overzetten op mijn naam ging soepel tot ik mijn handtekening eenmaal zette.
Zovaak probelemen met mijn pin en lijnverbinding en zovaak gebeld en gemaild dat er niet op gereageerd word.
Laatste keer dat ik een probleem had was op een zaterdag geen telefoon geen pin geen internet helft minder omzet gemaakt door dit bedrijf.
Probeer je ze te bellen via het nummer dat op hun website staat nummer is niet in gebruik.
Heb je geen stress en heb je avontuur in je leven nodig???
Sluit een contract af bij dit bedrijf en ook nog voor 5 jaar.
Je zal er zeker spijt van krijgen

Gewenste Oplossing:

Niks

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Yaman eerhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM