Klacht: slechte service

l1512 op 21 september 2022 over Deliveroo in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deliveroo
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 september 2022

Een klant heeft op 20 september een bestelling geplaatst bij KFC via Deliveroo, maar de bezorger heeft de drank niet goed verpakt, waardoor het eten in 7up is gedoopt en onbruikbaar is geworden. Ondanks het indienen van een klacht met foto's, ontving de klant te horen dat er geen nieuwe maaltijd of terugbetaling zou worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst op 20/9
bij de kfc deliveroo zou dat afleveren
die bezorger heeft de drank niet goed in zijn tas gedaan als gevolg hiervan is al mijn eten oneetbaar geworden omdat het gedoopt was in 7up.
ik kaart dit aan bij deliveroo MET foto;’s
en krijg terug jammer dan je krijgt geen nieuwe maaltijd en je geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

ik wil een excuses en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deliveroo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deliveroo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door l1512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM