Klacht over KeukenConcurrent: slechte service

Mijn Klacht:

Paar weken geleden een nieuwe keuken laten plaatsen. Al de eerste dag komt bij het inruimen een van de kasten naar beneden, veel schade. Vanzelfsprekend direct terug naar Keukenconcurrent, maar daar is het nu al weken in behandeling. Wij zitten met de ellende en horen alleen maar, we zijn er mee bezig, u hoort nog van ons. Waardeloos en heel teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Snelle afhandeling, herstel en vergoeding van de schade.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

1 jaar geleden - Beste meneer Loukili, Wij betreuren de situatie enorm en zoals reeds bekend bij u loopt uw melding via onze afdeling juridische zaken. Wij volgen deze werkwijze. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent

KeukenConcurrent

Heeft op 01 mei 2025 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Loukili,

Inmiddels hebben we begrepen dat uw kast is teruggeplaatst, uw klachten zijn opgepakt en dat in overleg met uw rechtsbijstand de juridische punten zijn afgewikkeld zoals gewenst. Goed om dat te kunnen vernemen en nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van KeukenConcurrent

1 maand geleden - Beste meneer/mevrouw, Uw klachten zijn opgepakt door uw rechtsbijstand u kunt hen contacten voor verdere info. Voor ons staat er geen service meer open op uw keukenorder. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent

Reactie van de melder van de klacht FH_77

1 maand geleden - Dat is onjuist, zie boven!

FH_77

Heeft op 17 februari 2026 om 14:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is helemaal niet juist, de klachten zijn zeker nog niet opgelost, de garantie is waardeloos en de kosten van eerdere slechte plaatsing zijn tot nu toe nog slechts gedeeltelijk vergoed. De garantiekwestie is uberhaupt niet opgepakt. Ondanks veelvuldig contact (zelfs door rechtsbijstand) wordt nog altijd geen garantie geboden, maar schuld bij koper gelegd in plaats van fatsoenlijke garantie bieden. Echt waardeloos en teleurstellend

Klacht: slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers