Klacht: Slechte reactie

Brandon.1401 op 05 augustus 2024 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2024

Een klant heeft een verkeerd kaartje gekocht voor een evenement en volgde de instructies van de organisatie om contact op te nemen met Paylogic voor annulering. Na het sturen van een e-mail ontving de klant alleen een afwijzing van de restitutie, zonder verdere uitleg of mogelijkheid tot telefonisch contact.

Mijn Klacht:

Ik had een verkeerd kaartje gekocht voor rebellion. Na contact gehad te hebben met rebellion moest ik een nieuw kaartje kopen en paylogic een mail sturen zodat het verkeerde kaartje geannuleerd kon worden ( dit heeft rebellion gezegt) nadat ik paylogic hierover bericht krijg ik alleen antwoord dat mijn restitutie is afgewezen. Ook is er nergens een telefoonnummer of normaal mail contact met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn kaartje alsnog geannuleerd wordt. Rebellion gaf aan dat het geannuleerd kon worden en van paylogic hoor ik van niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Brandon.1401

1 jaar geleden - Na een hoop gedoe wordt mijn kaartje geannuleerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Brandon.1401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM