Lucien Bastiaens op 22 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn klachten over de postbezorging van PostNL in Heerlen, specifiek op Welterlaan 8. Twee keer is het tijdschrift De Groene Amsterdammer met een week vertraging bezorgd, en ook de buren ervaren vergelijkbare vertragingen. Klager wijst erop dat de tarieven jaarlijks stijgen, terwijl de bezorgservice onvoldoende is.
betreft Welterlaan 8 Heerlen,
Tot 2 keer toe is de bezorging van tijdschrift de groene amsterdammer niet op tijd.
En dan niet met 1 of 2 dagen, maar met een hele week.
Ook bij de buren was de post met een week vertraging.
U verhoogt wel elk jaar de tarieven, maar de bezorging is heel slecht.
Dat de post op tijd komt !
! of 2 dagen vertraging door de griepgolf begrijp ik, maar een hele week is absurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
