Mijn Klacht:
Wij hebben een aantal jaren geleden onze woning laten isoleren bij Pluimers.
Mooi verhaal, trots op hun product en goede manier van isoleren. Niet goedkoop maar toch gedaan.
De werkzaamheden startten eerder dan verwacht, maar de planning was belabberd.
Afspraken werden niet nagekomen. Steeds als we mensen verwachtten kwamen ze niet.
Veel achternagebeld. Het waren steeds uurtjes tussendoor en onze woning werd steeds aangepast aan andere klussen die kennelijk belangrijker waren. Wekenlang zijn er mensen geweest voor iedere keer wat hapsnap werk.
Inmiddels zijn we een aantal jaren verder. Ik heb een isolatiecheck laten doen omdat ik nog steeds koude luchtstromen voel. Het materiaal zit er nog goed in maar blijkt helemaal niet zo’n goed product te zijn. We hebben ook snel vochtproblemen bij een van de ramen.
Al met al zouden we niet opnieuw met Pluimers in zee gaan en raden mensen aan om echt verder te kijken.
Gewenste Oplossing:
Dat weet ik niet. (Een deel van het) geld terug is mooi, maar daarmee is mijn koudeprobleem niet opgelost.
Het liefste wil ik dat het goed geïsoleerd is en ik geen koudestromen meer voel.
Maar dat betekent alles eruit en opnieuw vullen. Als dat onder garantie kan vind ik het prima.
Maar in Pluimers heb ik weinig vertrouwen en ik wil niet opnieuw dat gedoe met de planning.
(10)
