Klacht: Slechte planning

T H Bakker op 06 maart 2023 over A-Tax De Vries in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant van A-Tax De Vries heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd van drie uur voor een terugrit vanuit het AVL in Amsterdam. De klant, die in een rolstoel zit, twijfelt aan de verklaring van drukte en vermoedt dat hij vergeten is, aangezien de chauffeur pas om 18.15 uur werd ingelicht terwijl de ophaaltijd om 17.15 uur was.

Mijn Klacht:

Ik,zittend in een rolstoel,heb 3 uur moeten wachten op de terugrit vanuit het AVL in Amsterdam als reden werd er gezegd dat het erg druk was maar ik geloof daar niets van dat het zo druk was dat ik 3 uur moest wachten.Volgens mij waren ze mij gewoon vergeten want de chauffeur die mij kwam ophalen kreeg de melding pas om 18.15 uur terwijl ik om 17.15 opgehaald zou worden???

Gewenste Oplossing:

Dat u uw fout toegeeft als dat echt zo is en dat het nooit meer gebeurd dat ik 3 uur moet wachten in mijn rolstoel waar ik echt niet zolang in kan zitten zonder veel pijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A-Tax De Vries

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A-Tax De Vries nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T H Bakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM