Mijn Klacht:
Ik heb een snurkmasker besteld bij Ortorex, omdat ik het snel nodig had voor een kaakluxatie. Verwacht dat het product binnen 2 dagen geleverd zou worden, maar ik heb inmiddels vernomen dat het waarschijnlijk pas na 2 weken zal aankomen. Dit is onacceptabel, inmiddels nieuw product al op Bol.com besteld. Het blijkt dat Ortorex werkt met dropshipping in plaats van dat ze een fysieke winkel hebben. Dit heeft geleid tot een waardeloze ervaring en ik ben teleurgesteld in de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald, aangezien de levering niet aan mijn verwachtingen voldoet.
