Klacht: Slechte kwaliteit sneakers, zool los na 2x dragen

busboots op 05 oktober 2018 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Een consument heeft sneakers aangeschaft bij Style Woerden, maar na slechts twee keer dragen laat de zool aan de achterkant los. Na contact met de winkel kreeg de consument te horen dat er geen garantie op het product gegeven kon worden en dat hij zelf maar secondelijm moest gebruiken. De consument is teleurgesteld over de geboden oplossing en vindt dat de winkel niet voldoet aan de wettelijke verplichtingen voor een deugdelijk product.

Mijn Klacht:

Sneakers gekocht bij Style Woerden. Na 2x dragen blijkt dat de zool aan de achterkant helemaal los laat.
Na ze benaderd te hebben per mail en mijn klacht aangegeven zouden ze erop terugkomen.
een paar uur later per mail te horen dat ze daar geen garantie op kunnen geven en dat ik maar aan de slag moest gaan met wat secondelijm???!!!
Bezopen natuurlijk. Zijn ze nu een jaar oud en goed belopen oke, maar na 2x dragen, belachelijk natuurlijk, en juridisch gezien ook nog volledig de plank mis.
Als consument heb je wettelijk recht op een deugdelijk product.
De verkopen kan nieuwe schoenen bieden, geld terug op reparatie door een schoenmaker.
Zelfs dat kunnen ze niet zelf bedenken.
Advies is koop hier niets, garantie neit eens tot de voordeur, slechte zaak.
Graag een oplossing Style Woerden!!!

Gewenste Oplossing:

nieuw paar, geld terug op deugdelijke schoenmaker reparatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM