Mijn Klacht:
Begin augustus mijn cadeaubon ingewisseld voor tegoed van Zalando en Douglass. Geen code ontvangen en ik heb gelijk een mail gestuurd naar fashioncheque. Hier kreeg ik netjes reactie op maar helaas zonder resultaat. Nog steeds geen code ontvangen dus heb ik nog een mail gestuurd aangezien er stond dat er binnen 5 werkdagen beantwoord zou worden, wat niet klopte. Uiteindelijk 6 mails gestuurd zonder effectief resultaat. Nog steeds geen codes ontvangen en ik ben nog steeds aan het wachten op reactie. Op de bon stond 50 euro maar omdat dit nu ingewisseld is, staat dit bedrag niet meer op mijn bon dus ben ik nu mijn 50 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden om een nieuwe code te ontvangen voor mijn ingewisselde cheque zodat ik mijn waarde van de bon terug heb.
