Mijn Klacht:
In december als babyshower cadeau een dure automatische schommelstoel besteld. Mijn neefje werd geboren en deze werd gegeven. Echter werkte het onderstel, dit gemeld bij mamaloes en op de garantie beroept. Er zou door de leverancier een nieuw onderstel gestuurd worden. Na een tijdje niks gehoord te hebben en zelf contact op te hebben moeten nemen. Hebben we na 6 weken een nieuw onderstel gekregen. Uiteindelijk weer geprobeerd, nog steeds niet goed werkend. Echter was mijn neefje al wat kilo’s aangekomen dus geprobeerd met mijn eigen net pasgeboren baby. Ook bij hem doet de schommelstoel het niet. Dit weer gemeld bij de klantenservice waarvan ik een erg klantonvriendelijkheid mail van terug krijg. Beste klantenservice, ik ben niet je beste vriend ofzo dat jullie me zo aan kunnen spreken. Tevens worden er alleen maar verwijten en excuusjes benoemd. Helaas is het echte probleem nog steeds niet opgelost en waarschijnlijk pas wanneer mijn kleine er ook al niet meer in kan. Erg slecht dit! Weggegooid geld en een flut cadeau..
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor het probleem, terug name van het product om te onderzoeken wat er mis is. Of een volledige terugnamen en mijn geld terug!
(10)
