Klacht: Slechte incassobureau van Nederland

EefHoos op 12 augustus 2024 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 augustus 2024

Een klant heeft ernstige klachten over Cannock Chase Incasso, waarbij administratieve nalatigheid wordt aangekaart door het versturen van brieven naar een verkeerd adres. Daarnaast wordt de werkwijze als onprofessioneel ervaren, omdat er geen onderbouwing voor betalingsverzoeken wordt gegeven en de klantenservice als onbeschoft wordt beschouwd. De klant uit zijn frustratie over de behandeling en de fouten van het bureau.

Mijn Klacht:

Administratieve nalatigheid: Ze stuurden brieven naar een verkeerd adres, wat wijst op slordige administratie. Dit soort fouten zijn onacceptabel in een professionele omgeving.

Ontbreken van basisinformatie: Ze eisen betalingen zonder enige onderbouwing of bewijs, en weigeren vervolgens om degelijke informatie te verstrekken. Dit maakt hun werkwijze niet alleen onprofessioneel, maar ook dubieus.

Klantonvriendelijke behandeling: De klantenservice is ronduit onbeschoft en weigert verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten. Hun houding is onaanvaardbaar en ver verwijderd van wat je van een fatsoenlijk bedrijf mag verwachten.

Ik hoop oprecht dat alle tropische ziektes van de wereld zich gaan concentreren onder de huid van de directie en werknemers van dit incassobureau. Een koekje van eigen deeg!

Gewenste Oplossing:

Gemeente Amsterdam moet stoppen bij Cannock Chase!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cannock Chase Incasso
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EefHoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM