D.Q op 03 maart 2025 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid
Een klant van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) ervaart slechte communicatie, aangezien er na 20 minuten in de wachtrij te hebben gewacht, opgehangen wordt. Tevens meldt de klant betalingsachterstanden, terwijl er wel tijdig bedragen van een andere rekening zijn afgeschreven, en de vernieuwing van de betalingsregeling wordt als negatief ervaren.
Na 20 minuten in de wachtrij te staan, wordt er opgehangen. Daarnaast worden meerdere betalingsachterstanden gemeld maar is vervolgens wel alles bijtijds van m’n andere rekening afgeschreven. Nu wordt mn betalingsregeling vernieuw, wat niet positief voor mij is.
Persoonlijk contact en tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
