Ray2006 op 21 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart al meer dan zes maanden problemen met de bezorging van poststukken. De post wordt regelmatig bij buren afgeleverd of helemaal niet bezorgd, wat heeft geleid tot betalingsachterstanden en het mislopen van aanbiedingen bij winkels.
Sinds een half jaar of zelfs iets langer wordt onze post bij de buren bezorgt of zelfs nog erger niet bezorgt waardoor wij al meerdere rekeningen zijn misgelopen met alle gevolgen vandien, zoals betalingsachterstand en het mislopen van aanbiedingen bij winkels waar we lid van zijn.
Goede bezorging en tijdige bezorging van onze poststukken.!
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
