Klacht: Slechte bezorging

[email protected] op 08 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart al maanden problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meldingen van niet-bezorging en beloften van verbetering, blijven de problemen aanhouden en ontvangt de abonnee geen terugkoppeling over de genomen maatregelen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, al enige maanden is het al slecht gesteld met de bezorging van het AD. De krant komt regelmatig in het geheel niet, vaak veel te laat zoals vandaag. De krant kwam pas om 10.30 uur. Ik maak, zeker in het geval van niet bezorging, een melding. Steevast krijg ik dan de melding dat u voor verbetering zult zorgen maar helaas zonder resultaat. Terugkoppeling blijft ook uit. Wilt u mij melden welke maatregel u gaat nemen om tot verbetering te komen?

Gewenste Oplossing:

Punctuele bezorging lijkt mij wel een goede oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM