Jtqpzonneveld op 27 december 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die steeds later plaatsvindt, vooral op zaterdag na 09:00 uur en doordeweeks na 7:30 uur. Pogingen om een klacht in te dienen via de klantenservice zijn mislukt, omdat deze op zaterdagmorgen gesloten is, en het opzeggen van het abonnement blijkt ook moeilijk te zijn.
Deze “ochtendkrant” wordt steeds later bezorgd sinds enige tijd.
Op zaterdag is het nog erger en wordt de krant van na 09:00 bezorgd.
Door de week komt het regelmatig voor dat de krant na 7:30 wordt bezorgt.
Ik heb met geprobeerd een klacht in te dienen via de klantenservice maar due is gesloten op zaterdagochtend 09:15.
O ja opzeggen is ook lastig als je per kwartaal betaald….
Ga zo lekker de telegraaf kopen in de supermarkt.
Voorlopig niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
