Klacht: Slechte afwerking leder staopstoelen.

Adnet1664 op 22 november 2024 over Velderhof in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Velderhof
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 22 november 2024

Klanten Ad en Nettie Maes hebben een klacht ingediend over de slechte afwerking van de door Velderhof geleverde leder staopstoelen, waarvoor zij €9.500,00 hebben betaald. Ondanks een herstelpoging is de kwaliteit van de stoel nauwelijks verbeterd, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

De door Velderhof geleverde met leder afgewerkte staopstoelen ,kosten (incl.2e halve prijs ) €9.500,00, zijn slecht afgewerkt. Een stoel is reeds terug geweest voor herstel maar is nauwelijks verbeterd.
Voor deze prijs kun je lijkt ons toch een betere service verwachten!
Ad en Nettie Maes.

Gewenste Oplossing:

A) Vervanging door beter beklede stoelen.
B) Een redelijke korting voor acceptatie ( geen €100,- zoals al door uw expert aangeboden)

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Velderhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Velderhof

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - We zijn er nog niet klaar mee!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Velderhof nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Zie klacht.nl

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Velderhof vraagt nogmaals om toezending foto’s welke ze reeds 19-11-2024 hebben gehad!

Reactie van de melder van de klacht Adnet1664

1 jaar geleden - Stoelen zijn slechtafgewerkt

Alle klachten die gemeld zijn door Adnet1664
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM