Klacht: Slecht kwaliteit en service

[email protected] op 21 november 2022 over IPTV in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IPTV
Status Open
Datum 21 november 2022

Een klant heeft in april 2022 een IPTV-apparaat gekocht en kreeg te horen dat hij een abonnement van twee jaar had. Na een maand kreeg hij echter een melding om het abonnement te verlengen en na zes maanden werd hem verteld dat hij een VPN-adres moest kopen. De klant vindt dit onacceptabel en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw
Ik heb in April 2022 een IPTV apparaat in bazaar Beverwijk gekocht en volgens de verkoper ( IPTV specialist zijn naam is Masih) je heb twee jaar abonnement,,, Ik heb netjes betaald en na een maand krijg ik melding om het abonnement moet verleng worden ik heb hem gebeld en hij heeft dat verlengd (16 mei 2022) maar na 6 manden weer zelfde probleem en deze keer hij zegt dat je moet vpn adres kopen,,, ik vind het niet normaal en niet netjes . Ik wil graag mijn bedrag terug ontvangen.
Groeten,
Rad

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn hele bedrag terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IPTV

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 jaren geleden - Ik heb nog niks gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IPTV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM