Klacht: Slecht beleid

Christel3105 op 15 juli 2018 over Heuts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heuts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wilde luchtkoeler kopen, zaten 2 prijskaartjes op waarvan 1 actieprijs die 10 euro minder was. Daar konden ze hem niet voor verkopen werd gezegd. Toen ik aangaf dat dit wettelijk verplicht was zij men; ja dat weten we maar onze baas wil dit niet.
Ik koop hem een deze maakt niet waar wat hij zou moeten doen…… dus breng ik hem terug en kruijf te houten dat dit niet zomaar kan omdat hij gebruikt is. Volgens mij is het ook niet wettelijk zo geregeld dat je binnen 14 dgn altijd iets terug mag brengen.
Maar… als ze tijd hébben kijken ze hem na en wordt ik gebeld. Vervolgens mag ik weer oprijden en Krijg ik misschien mijn geld terug. …..
In deze tijd vind ik dat echt niet kunnen. En al helemaal niet dat er een baas is die denkt dat hij zich niet aan de Nederlandse wet hoeft te houden

Gewenste Oplossing:

Als deze winkel er op gewezen wordt dat ze zich aan de wet moet houden en niet zo tegen klanten moet doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM