Mijn Klacht:
Ik lees op deze site veel vergelijkbare klachten. Ze doen niets met je klacht!!. Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf nog bestaat!. Wij wonen in Spanje en hebben daar in een speciaalzaak het Hastens paradepaardje 2000T gekocht, met een medium en een Stiff matras. Alleen: dit werd nooit geleverd, we kregen een zacht en een medium matras, we hebben twee jaar lang, gestreden om ons gelijk te krijgen, helemaal tevergeefs, de spaanse consumentenbond, de rechter. Er is niets, helemaal niets aan gedaan. Volgens de rechter hebben we geleverd gekregen wat we hebben gekocht, Na een paar weken lagen we al in een diepe kuil, je staat gebroken op. We hebben honderden emails, brieven etc. geschreven, er werd nooit ergens op gereageerd. Het bed staat nu in de logeerkamer.Dus noooit meer Hastens.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden het bestelde matras moeten leveren, dus de zachte variant moeten omruilen. Zij hebben een fout gemaakt en weigerden dit te herstellen, rondom waardeloos.
