Mijn Klacht:
Samen met mijn reispartner ben ik 28 december naar Parijs geweest met Slangenreizen. Wij hadden ‘Willem’ als buschauffeur. Toen wij de bus in kwamen, zat Willem al te roken in de bus. Dit vonden wij erg storend, vooral omdat het in de bus was en deze zware shag overal in de bus te ruiken was. Wij hadden hier extra last van, omdat wij precies boven de buschauffeur zaten.
Tijdens de eerste stop, heb ik er wat van gezegd. Willen zei dat hij het raam wel even open zou zetten. Dit hielp echter niet, de geur bleef hangen. Daarnaast vind ik het totaal ongepast, onveilig en onhygiënisch om in de bus te gaan roken.
Willem reed ook nog eens veel te hard. Hij slingerde over de weg en moest op een gegeven moment een vrachtwagen ontwijken, anders was hij er zo op geknald. Wij voelden ons niet veilig in de bus. Wij hadden het idee dat de buschauffeur niet helemaal wakker was.
Ook op de terugweg was dit het geval. Willem reed zo hard, dat er twee keer door een kleine hobbel in de weg, de bumper van de bus de snelweg raakte.
Ik vond de busreis onprettig, maar de rest van de reis was goed geregeld en we reden overal op tijd weg.
Gewenste Oplossing:
Er moet een regel komen dat buschauffeurs nooit mogen roken in de bus. Tevens moet de desbetreffende chauffeur op zijn of haar rijgedrag aangesproken worden.
