Mijn Klacht:
Wij zijn met slangenreizen 3 dagen naar Parijs geweest
Bij het opstappen stonden wij al een half uur van te voren te wachten bij de internationale opstapplaats in Breda.
De bus was in geen velden of wege te zien Toen de chauffeur belde dat ie ergens anders stond ( waar ie eigenlijk niet mocht staan) wij moesten binnen 5 min aanwezig zijn anders reed ie weg.
Toen langs 5 tal plekken gereden in de richting van heerlen daar werd gewisseld van Chauffeur de nieuwe chauffeur was ene Wiel.
Een oudere slecht lopende chauffeur ook de bus waar wij in reden was in zeer slechte staat.
Wij hebben een 7 tal uren in deze bus gezeten de radio kraakte constant ( dit gezegd tegen de chauffeur of ie een goede zender wilde zoeken) reageerde goed bot en na een kwartier kraakte de radio weer als net te voren.
Aangekomen bij het hotel Ibis moest Wiel de sleutels van de kamers gaan regelen, dit ging zeer chaotisch de chauffeur kon niks goed regelen ook dit liep weer in het honderd en duurde veel te lang
De volgende dag zouden de mensen die naar parijs gingen om 9.00 vertrekken naar de stad en ook de mensen die naar Disney gingen zouden ook om 9.00 vertrekken naar disney.
Er waren dus 2 dezelfde touren beschreven door Slangenreizen met dezelfde tijden van vertrek
Wij zijn hier op zelf naar parijs vertrokken met de metro
Onze mede passagiers zijn wel met de bus naar Disney en parijs vertrokken eerst naar disney toen naar de stad parijs waar de bus om 13.00 aan kwam en de mensen vrije tijd kregen, Wiel zou de mensen om 22.00 ophalen en in Disney om 21.00.
Nadat Wiel de mensen had afgezet in Parijs is ie zelf met stukken komen te staan met zijn bus en kon ie niet meer verder rijden.
Er werd geregeld dat slangenreizen een andere bus zou regelen voor iedereen weer s`avonds op te halen in de stad en in Disney.
Dit is alleen nooit gebeurd mensen stonden meer dan 2 uur te wachten zonder ook maar iets te horen van slangenreizen
Hierop is iedereen terug gekomen naar het hotel met de Metro. En nergens was er ook maar iets te bekenen van Wiel of van slangenreizen.
Ook de dag daarna liepen de gemoederen hoog op omdat niemand van slangenreizen uitleg gaf hoe dit zo fout heeft kunnen lopen. en nog erger niet eens een excuus of iets in die richting.
Wiel was een erg botte en sjagarijnige chauffeur
En slangenreizen is een zeer slechte busmaatschappij,de bus waar wij mee naar huis zijn komen rijden was helemaal in zeer slechte staat
Dus als je weg gaat met slangenreizen denk er nog een keer over na.
Wij hebben ook andere mensen gesproken die met andere bussen naar Parijs zijn gereden deze waren ook verre van tevreden.
Slangenreizen NOOIT MEER!!!!!!!!
Inmiddels heeft slangen reizen contact met ons opgenomen en een passende oplossing geboden. De betreffende chauffeur is ontslagen en onze klacht is serieus in behandeling genomen. Of wij nogmaals met deze firma op reis gaan, hangt ervan af hoe ze de komende tijd te boek koomen te staan.
Gewenste Oplossing:
Als ze failliet verklaard worden en niet meer de vakantie`s van mensen kunnnen verzieken.
kijk voor je boekt maar is bij google slangenreizen
