Klacht: Slangenhaspel

Stefan ernens op 31 maart 2018 over Hozelock in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hozelock
Categorie Tuin
Status Open
Datum 31 maart 2018

Een consument heeft in 2015 een slangenhaspel van Hozelock aangeschaft, maar ondervindt problemen met het apparaat dat niet meer functioneert zoals het hoort. Na gebruik blijkt een essentieel onderdeel, dat de slang moet vasthouden, van plastic te zijn en kapot, waardoor de slang telkens oprolt. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit en de duurzaamheid van het product, dat nog geen twee jaar oud is.

Mijn Klacht:

In 2015 een slangenhaspel gekocht. ‘S winters doen we dit zware apparaat binnen. We hangen hem vorig jaar weer aan de muur. Blijft de slang niet meer hangen als je de spang uitrolt. Dus rolt elke keer weer op. Nu blijkt er een onderdeel van binnen stuk te zijn. De gene die dus de slang moet vasthouden. Dit blijkt van plastic te zijn. Niet meer te maken. Nu heb ik zon duur ding aan de muur. Nog Geen Twee jaar oud. Nu al stuk. Waardeloos! Is totaal het geld niet waard!

Gewenste Oplossing:

Dat deze dure haspel gemaakt wordt, zodat het ook weer de functie krijgt waarvoor wij hem hebben gekocht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hozelock

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hozelock nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM