Klacht: slaaptekort

karinjasper op 21 juli 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Op 21 juli heeft u een klacht naar [email protected] gestuurd. Hier is reeds op gereageerd. Met vriendelijke groeten, Team Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Karin Solle uit haar onvrede over haar busreis met Slangenreizen, waarbij verschillende aspecten niet naar verwachting waren. Ze wijst op problemen zoals onvoldoende beenruimte, een onprofessionele buschauffeur en een gebrek aan slaap gedurende de reis. Als gevolg van deze ervaringen heeft ze besloten nooit meer met dit bedrijf te reizen.

Mijn Klacht:

U kunt beter vragen wat is niet u klacht alles wat met de busreis mis kon gaan ging mis
5 euro pp voor naast elkaar wordt niet na gekeken dus 10 euro weg
Beenruimte sorry maar als je zulke dingen aanbied mag je verwachten dat je normaal zitten kan.
Buschauffeur mag van mij met pensioen sjaggie. Als we wat wilde vragen waren wij maar zeikerds problemen met airco. Telefoon op schoot tijdens het rijden. Hij was niet te verstaan als hij überhaupt al iets had om te vertellen.
We weten dat je niet goed slaapt in de bus maar van zondag 10.00 smoren tot dinsdagmiddag 13.00 helemaal niet hebben kunnen slapen vind ik toch te gek.

Wij zullen dan ook nooit meer met u busreis mee gaan

Mvg karin solle

Gewenste Oplossing:

Dat ze er wat mee doen met de punten zodat andere mensen wel leuke dagen hebben. Voor mij zit het er nu op en kan er verder weinig meer aan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 31 juli 2015 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Op 21 juli heeft u een klacht naar [email protected] gestuurd. Hier is reeds op gereageerd.

Met vriendelijke groeten,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM