Klacht: Niet nakomen van afspraken

Michael Aken, van op 25 december 2019 over Slaagvandaag in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 25 december 2019

Een gezin heeft hun zoon aangemeld voor een auto-theorie examen bij Slaagvandaag, maar ontving geen communicatie over de aanmelding. Na herhaaldelijk contact, waaronder telefoontjes en e-mails, kregen ze vlak voor kerst te horen dat hun zoon was aangemeld voor een motorexamen in plaats van het gewenste auto-examen, en bovendien op de verkeerde locatie. Het gezin is zeer ontevreden over de gang van zaken en raadt anderen af om gebruik te maken van Slaagvandaag.

Mijn Klacht:

Onze zoon voor 30 december aangemeld bij slaagvandaag voor auto-theorie examen.( op de site waren er nog 3 plekken vrij). We hoorden maar niets…
Na een paar weken gebeld. U wordt teruggebeld. Weer een paar dagen later.
Helaas 30 december lukt niet. Grrrr… Misschien 10 januari. Weer hoorden we niets. Inmiddels weer gebeld en al 2 mails gestuurd. Krijgen we, net voor kerst, bericht dat onze zoon aangemeld is voor Motorexamen!!! Moet dus Autoexamen zijn. En tenslotte ging ook de plaats nog mis! Rijswijk i.p.v Barendrecht! Wij zijn er helemaal klaar mee! Ga NOOIT naar Slaagvandaag!!!

Gewenste Oplossing:

Aanmelden voor de afgesproken datum , 30 december en indien niet mogelijk 10 januari,in Barendrecht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slaagvandaag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verloop73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM