Mijn Klacht:
Ik ontving van skype de volgende mail:
Verrassing! U hebt nog steeds tegoed.
U hebt vast wel eens het geluk gehad om geld vinden in een oude jas of achter de bank. Dit is een van die momenten! U hebt namelijk Skypetegoed waarmee u nog van alles kunt doen.
Uw saldo bekijken
Wat gaat u doen met uw tegoed?
U kunt uw geliefden bellen op hun mobiel of hen sms’jes sturen. Iedereen is blij om van u te horen.
Lees het nieuws, bestel pizza of ga online winkelen. Met 2 miljoen Skype WiFi-hotspots kunt u altijd online gaan en doen wat u wilt.
Schakel uw Skype-oproepen door naar uw mobiel en blijf op de hoogte van het laatste nieuws.
P.S. U moet mogelijk uw tegoed opnieuw activeren. Bekijk hier hoe u dit heel eenvoudig kunt doen.
Ik schijn 10,54 euro te hebben. Echter ik kan niet bellen! Dus dat ik een tegoed heb is een leugen. Ze willen kennelijk dat ik opnieuw ga storten in deze leugen pot. Ze hebben mij destijds geen mail gestuurd dat het desbetreffende bedrag kwijt zou raken. Een maand of wat geleden kon ik opeens niet bellen, terwijl bovengenoemd actief was. Ze zijn destijds in gebreke gebleven om mij te waarschuwen om even te bellen of bericht te sturen. En nu doen ze voorkomen dat ik een tegoed heb! Nee, ze willen dat ik weer geld ga overmaken voor een immorele manier van handelen. Het ernstige is dat ze suggestie wekken dat deze over 10 dagen wordt geactiveerd. Ze hebben dat voor de jaarwisseling al gedaan. Het bericht dat ze hebben gestuurd is vals! Bovendien is er geen e-mail mogelijkheid om deze zaak aan de orde te stellen. Het is zaak om bovengenoemde mail aan de kaak te stellen, want als ik niet kan bellen of bericht kan sturen, maar eerst minimaal 10 euro moet storten, om mijn tegoed te activeren, is er sprake van geldklopperij.
Gewenste Oplossing:
Dat Skype integer handelt. Wanneer je wilt dat mensen hun beltegoed op waarderen, moet je niet moet je niet stellen dat ik nog tien dagen heb om deactivatie te voorkomen. Als ik niet kan bellen of bericht kan sturen, betekent dat er geen tegoed is. Lieg niet, maar geef toe dat jullie de zaak manipuleren en houd op met niet eerder waarschuwen, zodat u het bovengenoemde tegoed kon opstrijken! Wees eerlijk en verzoek in het vervolg om weer actief te worden, en dat dit mogelijk is om weer 10 of 20 euro over te maken, en suggereer ik dat ik een tegoed heb, want het is onmogelijk deze te re-activeren, zonder eerst 10 of 20 euro over te maken.
