Mijn Klacht:

Ik ben verbonden via gratis WiFi van een hotel. Skype komt met een melding over Skype WiFi, dat alleen de kosten van je account worden doorberekend als WiFi gebruikt wordt.
Onwetend wat Skype Wifi precies is, drukte ik op connect, en ben verder gaan werken.
Op dat moment zijn er blijkbaar 2 wifi connecties, mijn gratis van het hotel en de Skype, die EUR 0.14 cent per minuut kost.
Schande, vervolgens verdwijnt het icoontje van Skype WiFi, om heel stilletjes veel geld van je account te halen.
Toevallig had ik automatische “recharge” aanstaan en kreeg ik een email dat ik een betaling had gedaan aan Skype.
Heb mijn computer uit schrik uitgezet, ik bleek gelukkig maar 15 minuten met Skype WiFi te zijn verbonden, naast mijn gratis verbinding.

Gewenste Oplossing:

1. Skype moet deze EUR 2 volledig terugstorten.
Het gaat mij niet om de EUR 2, maar op de manier waarop ze stiekem een verbinding maken. Skype kan
2. makkelijk controleren of er al een internet verbinding is en ze kunnen
3. continue een icoontje laten zien hoe lang je al verbonden bent en
hoeveel dit kost.
4. Skype moet de mogelijkheid geven om Skype WiFi niet te installeren. Dit is niet mogelijk, Skype WiFi valt je altijd lastig als je in de buurt van een hotspot bent.

Skype helpdesk bellen helpt ook niet, je hebt op connect gedrukt, ook al staat daar dat je alleen hoeft te betalen als je Skype Wifi ook werkelijk gebruikt. Dit is een leugen, ik heb niets gebruikt (ik gebruikte namelijk mijn gratis wifi verbinding van het hotel)