Jgggck op 16 juni 2017 over Skype in de categorie Social Media
Een gebruiker ervaart problemen met de nieuwe Skype-app van Microsoft, die de camera niet herkent, terwijl de oude versie goed functioneert. Ondanks het opnemen van de nieuwe Skype als uitzondering in de Windows firewall, blijft het probleem bestaan. De gebruiker voelt zich gedwongen om de nieuwe versie te gebruiken.
Microsoft dwingt mij de nieuwe skype app te gebruiken. Terwijl de oude versie nog prima werkt, herkent de nieuwe versie de camera niet meer. De status van de camera is ‘werkt correct’.
Ik heb de nieuwe skype opgenomen als uitzondering in windows firewall, zonder resultaat
Als ik de oude versie kan blijven gebruiken of als de nieuwe versie gewoon weer met de camera werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skype
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skype nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
