Terug

Klacht: Ik kan Skype geen bewijsstukken toesturen

kutil op 03 mei 2015 over Skype in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Skype
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 mei 2015

Een gebruiker heeft problemen met Skype omdat zijn klacht van 29 april nog niet is behandeld. Hij ontving foutmeldingen over een mislukte betaling, terwijl er toch 20 euro van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks het hebben van bewijsstukken kan hij Skype niet bereiken om deze te versturen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht van 29 april (w. Hulskamp) is nog niet behandeld. Nu blijkt, dat Skype het nog bonter gemaakt. Op 6 april kreg ik twee foutmeldingen, dat de betaling niet was gelukt. Toch is is twee 10 Euro van mijn rekening afgeschreven en mijn Skype saldo verhoogt tot 29,6?. Hiervan heb ik bewijsstukken (screenshots en bankafschriften). In een non-replay mail schrijft Skype, dat ik maar 10 Euro ammount heb. Ik kan Skype niet bereiken met de bewijsstukken. Kan ik die via jullie sturen

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn Skype-credit correct is verwerkt tot Euro 29,66 en daarna het teveel betaalde Euro 10 is teruggestort. Dat moet te zien zijn op mijn Bankafschrift (ABN-AMRO)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skype

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skype nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Skype

Alle klachten over Skype →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Skype
Zo werkt het