Een gebruiker heeft zorgen over de beveiliging van zijn Skype-account, omdat hij vermoedt dat iemand anders probeert in te loggen. Hij ervaart een gebrek aan ondersteuning op Skype en vindt de kosten voor hulp bij Microsoft te hoog, waardoor hij pleit voor een klantvriendelijkere benadering van Skype.
ik vermoed dat een ander skype account probeert in te loggen op mijn account(zie bijlage).
ik zie heel even een scherm dat er om mijn gebruikersnaam en wachtwoord word gevraagd.
ik vertrouw dit niet helemaal.
op skype kan ik nergens hulp vinden en bij Microsoft betaal je enkele honderden dollars.
ik vind dat skype op dit gebied meer klanntvriendelijker moet zijn.
als je skype hiervoor makkelijk kunt benaderen, en het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skype
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skype nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
