Mijn Klacht:
Tijdtje geleden heb ik gekozen voor abonnement 120 min. naar Wit-Rusland. Ik betaal maandelijks bijna €30 daarvoor. Elke 17-de van de maand wordt dit bedrag automatisch overgeschreven van mijn Master-kaart. Maar de laatste 3 maanden kan ik toch mijn 120 min. niet gebruiken – te laat afgeleverd en minder dan 120 min. Nu in februari kan ik nog altijd niet bellen – “120 min. opgebruikt” – staat er op, terwijl 17 februari is terug opgeladen geweest. Dit is gewoon pure oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn belwaarde correct krijg - betaald=afgeleverd. En ook voor de laatste 6 maand, toen ik er minder dan 120 min. mocht gebruiken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
