anneke45 op 04 april 2015 over Skybites B.V. in de categorie Internetproviders
Helaas niet meer met de klant in contact gekomen na het sturen van meerdere reacties.
Samenvatting wordt geladen...
ik ben bereid te betalen wat inmiddels dus al gebeurt is voor wi fi op camping zeebad zorgen jullie dan s.v.p ook eens voor verbinding of moet ik mijn geld gaan terug vorderen
ik ben al tevreden als ik verbinding heb b.v.d
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen
Bericht van Skybites B.V.
10 jaren geleden - Internet Skybites 120500116 Zeebad Geachte heer Frerichs, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Wij vinden het erg spijtig indien u hinder ondervond met het netwerk. Helaas kunnen wij zonder inloggegevens niets controleren. Wel is het bekend dat het netwerk een lagere beschikbaarheid geeft, wat zich uit in traagheid en verbreken van verbindingen. Dit ligt helaas buiten onze macht. Wij zullen ondanks de beperkingen alles in het werk stellen om deze netwerken optimaal te laten functioneren. Graag ontvangen wij binnen 2 weken van u de gevraagde gegevens zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen. LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een incidentnummer. Het is belangrijk dat u het onderwerp van dit bericht niet verandert. U kunt ook vanaf een ander e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2015 om 13:34 geantwoord
Helaas niet meer met de klant in contact gekomen na het sturen van meerdere reacties.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
