Klacht over Skybites B.V.: wifi Internet

Mijn Klacht:

Geachte skybites

Wij zitten op camping laarbrug en wij hebben een voucher gekocht voor 90 euro maar vanaf dat wij in april wifi Internet van jullie hebben valt de wifi telkens eruit ik neem niet aan dat dat de bedoeling is van jullie daar is veel te duur voor en zonde van het geld ik hoop dat wij wat terug horen van jullie
Bijvoorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de oplossing zien dat het sneller wordt en beter zodat wij ons niet hoeven te ergeren aan jullie wifi Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Skybites B.V.

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw bericht via KLACHT.NL in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Op basis van uw melding hebben wij de loggegevens van uw voucher bekeken. Deze zijn voor u te vinden via extranet.skybites.nl. Wij kunnen constateren dat de voucher met 16 verschillende apparaten wordt gebruikt en dat er regelmatig overlappende sessies zijn. Dit kan een onder andere een oorzaak zijn voor het verbreken van uw verbinding. U kunt namelijk maar met één apparaat tegelijkertijd gebruik maken van het internet. Mocht u toch hinder blijven ondervinden, neemt u dan contact met ons op via 0900-SKYBITES (0900-7592483) of [email protected]. Onze supportafdeling staat u graag te woord en kan dan direct, samen met u, kijken wat er eventueel nog meer aan de hand is. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een incidentnummer. Het is belangrijk dat u het onderwerp van dit bericht niet verandert. U kunt ook vanaf een ander e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skybites B.V.

Skybites B.V.

Heeft op 04 september 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mogelijke oorzaak aangegeven. Mochten er nog problemen zijn, verwezen naar onze supportafdeling, zodat wij rechtstreeks contact hebben.

Klacht: wifi Internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Skybites B.V.

Vergelijkbare klachten in Internetproviders