13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte heer Van der Kolk, Wij hebben uw melding via KLACHT.nl in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Wij vinden het erg spijtig indien u problemen ondervind met ons netwerk. Graag had onze supportafdeling u tijdens uw verblijf geholpen. Helaas kon ik zo snel op uw naam en/of inloggegevens geen melding terugvinden. Wij vinden het jammer indien wij niet de mogelijkheid hebben gekregen u tijdens uw verblijf verder te helpen. Mocht u wel contact hebben opgenomen, verneem ik graag uw incidentnummer. Wij willen u informeren dat u te allen tijde, alvorens de aanschaf van een voucher, de mogelijkheid heeft het netwerk gratis te testen. Onze website, www.skybites.nl en de website van het park zijn gratis toegankelijk en bieden u de mogelijkheid te controleren of het netwerk functioneert en aan uw wensen en verwachtingen voldoet. U bent geheel vrij in uw keuze tot aanschaf van een eventuele voucher. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen. LET OP: Het kenmerk van dit bericht bevat een nieuw incidentnummer. Het is belangrijk dat u het onderwerp van dit bericht niet verandert. U kunt ook vanaf een e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht. Met vriendelijke groet, Klantenservice

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Geachte heer Van der Kolk, Naar aanleiding van uw melding op KLACHT.nl hebben wij u enige tijd geleden een reactie verstuurd. Op de opmerking betreft het eventueel eerder ontvangen incidentnummer, hebben wij geen antwoord ontvangen en gaan er vanuit dat er niet eerder contact is geweest met onze supportafdeling en dat wij u met voorgaande reactie voldoende hebben geïnformeerd. Wij zullen de melding op KLACHT.nl als opgelost markeren en ons dossier sluiten. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice