Wybe Kerkhof op 14 mei 2014 over Skybites B.V. in de categorie Internetproviders
Al meermaals rechtstreeks contact gehad. Op 28-05-2014 de klant voorzien van onderstaande e-mail. Vervolgens ons dossier gesloten. Geachte mevrouw Kerkhof, Wij proberen alle e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Helaas is het niet mogelijk geweest u eerder van een reactie...
de oplossing slaat nergens op. is afschepen naar een ander bedrijf die er niet verantwoordelijk voor is.
Samenvatting wordt geladen...
IK zit al jaren hele siezoen op camping It Soal in Workum en heb al jaren seozoen voucher waarvoor zeer slechte tot geen internet wordt geleverd. Met bijna wekelijks contact worden we steeds afgescheep met wordt naar gekeken en opgelost. Ook dit jaar 2024 weer nieuw verbeterd netwerk en raad eens wederom slechter!!
de eerste jaren van hun product
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 08:38 geantwoord
Al meermaals rechtstreeks contact gehad.
Op 28-05-2014 de klant voorzien van onderstaande e-mail. Vervolgens ons dossier gesloten.
Geachte mevrouw Kerkhof,
Wij proberen alle e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Helaas is het niet mogelijk geweest u eerder van een reactie te voorzien.
Onze excuses hiervoor.
Wij kunnen u spijtig genoeg niet verder helpen. Voor al uw problemen in relatie met het internet verwijzen wij u in het vervolg door naar het park.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een incidentnummer. Het is belangrijk dat u het onderwerp van dit bericht niet verandert. U kunt ook vanaf een ander e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Skybites B.V. beoordeeld.
Heeft op 20 juni 2014 om 20:48 geantwoord
de oplossing slaat nergens op. is afschepen naar een ander bedrijf die er niet verantwoordelijk voor is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
