Klacht: Internetsnelheid

rene.stam op 04 september 2015 over Skybites B.V. in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Skybites B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Internetproviders
Status In behandeling
Datum 4 september 2015

Een klant van Skybites B.V. ervaart ernstige problemen met de internetsnelheid op camping Schoonbron in Schin op Geul. De verbinding is zo traag dat het openen van pagina's en het uitvoeren van een speedtest vrijwel onmogelijk is, wat leidt tot frustratie bij het gebruik van online diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb een caravan op camping Schoonbron in Schin op Geul en een seizoenaansluiting voor internet.van Skybites. Er is bijna niet mee te werken, zo traag is de verbinding. Als ik een pagina wil openen moet ik heel lang wachten voor de pagina zichtbaar is. IK heb een abonement op een krant maar dat is niet om te doen, moet veel te lang wachten voor dat het scherm zichtbaar is. Zelfs een speedtest is niet om te doen, Die wordt niet uitgevoerd(time out),

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon de krant kan lezen en mijn Mail uit kan lezen ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen

Bericht van Skybites B.V.

10 jaren geleden - Geachte heer Stam, Wij hebben uw bericht op KLACHT.nl in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Om uw bericht verder in behandeling te kunnen nemen, ontvangen wij van u graag binnen 2 weken de inloggegevens van de voucher. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Hopende u hiermee voldoende mee te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skybites B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM