Klacht over Skybites B.V.: inlogproblemen

Mijn Klacht:

tijdens ons 5 weken verblijf op camping de Roompot in Egmond aan zee hebben wij eenmaal een maand en eenmaal een weekvoucher gekocht, dit alles voor 45 euro.
Zeer triest dat we regelmatig niet konden inloggen en steeds een technische storing kregen, met het advies: probeer het later opnieuw!
Via wifi hadden we wel voldoende bereik, maar kwamen via skybites regelmatig niet op internet.
Een dure grap voor weinig internetcomfort!

Gewenste Oplossing:

Op de zeldzame momenten dat we wel verbinding kregen met het internet.
We hebben eenmaal de supportafdeling gebeld, maar met een mobiele telefoon bellen naar een nummer voor 20 cent per minuut loopt aardig op als je al die bandjes moet doorlopen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen

Bericht van Skybites B.V.

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding via KLACHT.nl in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Om u te kunnen voorzien van een volledige reactie, ontvangen wij graag binnen 2 weken van u de inloggegevens van de vouchers. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Skybites B.V.

Heeft op 23 juli 2014 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels een maand geleden dat wij hebben gevraagd om de inloggegevens van de voucher binnen 2 weken aan ons toe te zenden. Tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

Om deze reden het bericht afgemeld.

Klacht: inlogproblemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Skybites B.V.

Vergelijkbare klachten in Internetproviders