Mijn Klacht:
Ben op vakantie in Epe bij roompot de schaapskooi heb een inlogcode maar het lukt niet om in te loggen
Gewenste Oplossing:
Als ik kontzak heb
Klacht: Inloggen lukt niet
Skooi5-347596 op 02 februari 2015 over Skybites B.V. in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Skybites B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Melding als opgelost gemarkeerd daar het hinder bij inloggen betrof. Na controle voucher stellen wij vast dat de voucher goed is gebruikt en dat het inlogprobleem verholpen is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Skybites B.V.
11 jaren geleden - Internet Skybites [110300068] Schaapskooi Geachte heer, mevrouw Heuten Wij hebben uw melding op KLACHT.nl in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Wij proberen iedereen binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie. Helaas is het voor ons niet mogelijk geweest u van een eerdere reactie te voorzien. Onze excuses voor eventueel ongemak. Uiteraard vinden wij het spijtig te vernemen indien u hinder ondervond tijdens het inloggen. Na controle van de loggegevens van de voucher, te vinden via http://extranet.skybites.nl, zien wij dat de voucher goed is gebruikt en gaan er vanuit dat uw probleem tijdens het inloggen is verholpen. Indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen. LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een incidentnummer. Het is belangrijk dat u het onderwerp van dit bericht niet verandert. U kunt ook vanaf een e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skybites B.V.
Skybites B.V.
Heeft op 11 maart 2015 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Melding als opgelost gemarkeerd daar het hinder bij inloggen betrof. Na controle voucher stellen wij vast dat de voucher goed is gebruikt en dat het inlogprobleem verholpen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
