Mijn Klacht:
Ik krijg met mijn voucher geen verbinding met internet op mijn campingplaats. Dit lukte vorig seizoen wel!!
Gewenste Oplossing:
Als ik op internet kan op mijn camoingplaats
Klacht: geen verbinding
marjon bergijk op 19 juni 2015 over Skybites B.V. in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Skybites B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Uiteindelijk samen met de klant het probleem gevonden en gezorgt dat ze weerop het internet kon.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Skybites B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Skybites B.V. in behandeling genomen
Bericht van Skybites B.V.
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Bergijk, Wij hebben uw bericht op KLACHT.nl in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren. Om uw bericht verder in behandeling te kunnen nemen, ontvangen wij van u graag binnen 2 weken de inloggegevens van de voucher. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Hopende u hiermee voldoende mee te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Skybites B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Skybites B.V.
Heeft op 18 augustus 2015 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uiteindelijk samen met de klant het probleem gevonden en gezorgt dat ze weerop het internet kon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
