Klacht: offerte ontvangen maar bij directe actie bleek het aanbod ingetrokken

Ejon op 29 november 2019 over Skoda in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Skoda
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 november 2019

Na het reageren op een radioadvertentie voor een Skoda leaseauto, ontving de klager een offerte voor 202 euro per maand. Toen de klager een dag later wilde bevestigen, werd hem meegedeeld dat de actie was beëindigd vanwege het bereiken van het maximale aantal, zonder dat dit in de reclame of offerte was vermeld. De klager vraagt zich af of een offerte geen geldigheidsduur heeft.

Mijn Klacht:

na reclame op de radio voor een skoda leaseauto voor 199 euro gereageerd en een offerte ontvangen, gekozen voor een andere kleur (202 euro per maand) en per omgaande gereageerd.
De volgende dag ontving ik een mailtje van de dealer dat de actie gisteren beeindigd was wegens het bereiken van het maximale aantal. nergens in de reclame of in de offerte is iets vermeld over aantallen. Natuurlijk kon ik wel terecht voor een nieuwe actie, zo een 58 euro per maand duurder… heeft een offerte geen geldigheidsduur?

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog kan leasen voor die 202 euro per maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ejon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM