Klachtenbrief voor SKLUM

Onderwerp: Klachtenbrief - Vertraagde Levering van Bestelling

SKLUM - Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[Postcode, Plaats]

Uw referentie: Bestellingsnummer [Uw Bestellingsnummer Hier]

[datum]

Geachte heer of mevrouw,

Ik schrijf deze brief in verband met een onopgeloste kwestie betreffende een door mij geplaatste bestelling. Op 2 juni bestelde ik een eettafel van SKLUM, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Dit is aanzienlijk later dan de verwachte leverdatum die mij werd medegedeeld bij het plaatsen van de bestelling.

Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice van SKLUM, maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Deze situatie heeft voor mij een aanzienlijke hoeveelheid stress en ongemak veroorzaakt.

Overeenkomstig de consumentenrechten zoals bepaald in artikel 27 van het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI), heb ik als consument het recht om te verwachten dat goederen die bij een handelaar besteld zijn, binnen een redelijke termijn geleverd worden. Het niet nakomen van deze leveringsverplichting kan worden beschouwd als een contractuele wanprestatie, en kan leiden tot mogelijke schadeclaims en/of overige wettelijke maatregelen.

In het licht van bovenstaande, verzoek ik SKLUM om met spoed actie te ondernemen en mijn bestelling zo snel mogelijk te leveren. Ik kijk er naar uit om op korte termijn een oplossing te ontvangen voor deze onbevredigende situatie.

Ik hoop op een spoedige reactie en een passende oplossing van uw kant. Mocht uitblijven van een reactie of gepaste maatregelen aanleiding geven tot verdere actie, dan behoud ik het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw reactie, verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]