Klacht: Ontbrekende onderdelen

De Keulenaer Roger op 29 maart 2013 over Skilfo in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Skilfo
Status Open
Datum 29 maart 2013

Na de bestelling van een schoenkast op 27 februari ontving de klant twee colli, maar bij het in elkaar zetten van de kast op 24 maart bleken er onderdelen te ontbreken. De klant heeft via de website van Skilfo een melding gemaakt van de ontbrekende stukken en ontving een bevestiging, maar daarna volgde geen verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Op 27.2 bestelden we een schoenkast. Vorige week ontvingen we 1 colli en een dag later nog een coli. Toen we dit weekend de kast in elkaar wilden zetten, bleek dat er een aantal onderdelen (artikel M10b 10stuks)ontbraken. Zondag 24.3 hebben we via de website van Skilfo een bericht gegeven betreffende de ontbrekende stukken. We ontvingen een ontvangsbevestiging van het bericht, maar nadien niets meer.

Gewenste Oplossing:

De ontbrekende stukken worden binnen de 3 werkdagen geleverd zoniet verwachten we terugbetaling binnen de 5 werkdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skilfo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM