Klacht: Zie bericht (Auto verhuurd met lekke band)

Oskan Sariyildiz op 03 januari 2023 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant van Sixt heeft een aanmaning ontvangen zonder voorafgaand betaalverzoek en betwist deze. Hij stelt dat de schade datum onjuist is en dat hij de auto met een lekke band heeft ontvangen, wat hij direct heeft gemeld aan de medewerker. De klant vermoedt een miscommunicatie binnen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb u aanmaning ontvangen, maar helaas kan ik dit niet accepteren,
Als eerst heeft u mij geen eerste betaal verzoek verzonden dus vraag ik me af waarom ik een aanmaning van Sixt ontvang.

Hierbij wil ik u informeren dat de schade datum in bijlage niet klopt.
De wegenwacht is me te hulp gekomen op zondag 4-09-2022
Op 6-09-2022 heb ik geen gebruikgemaakt van de wegenwacht.

Er is vast wel intern bij Sixt een miscommunicatie tot stand gekomen.

Graag wil ik u informeren dat Sixt me op de dag van verhuur de auto met lekke band heeft verhuurd.
Tijdens bezichtigen van de auto heb Ik de medewerker aangegeven dat linkse band voor aan de bestuurderszijde leeg was dus heeft
De medewerker geprobeerd me keurig netjes te helpen door het band op te pompen met een auto compressor (zie camera beelden ter plaatse).

Dit had niet op deze manier moeten gebeuren ik was blij dat ik veilig thuis aangekomen ben de bandenspanning lapje brandde continue op cockpit.
Gelukkig ben ik die dag zelfs op een zondag snel geholpen door de wegenwacht,
Zodat ik maandag mijn werkzaamheden kon op pakken,

Laat staan dat ik ook nog eens een aanmaning van Sixt achteraf moet ontvangen en de fout van Sixt moet betalen.

Graag wil ik u verzoeken om het bedrag kwijt te schelden mocht het niet het geval zijn ben ik ook bereid om juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Oskan Sariyildiz

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan u over

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oskan Sariyildiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM